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淘宝店铺被投诉侵权售假不理它有没有问题(解读)

2021-03-18 17:02淘宝开店 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介淘宝店铺在日常经营过程中,不得发生任何售假违规行为,如果发现商品售假,那么就必然会被投诉,不管是品牌方投诉、还是买家投诉,对店铺来说影响力都很大。但有些新手卖家有...

淘宝店铺在日常经营过程中,不得发生任何售假违规行为,如果发现商品售假,那么就必然会被投诉,不管是品牌方投诉、还是买家投诉,对店铺来说影响力都很大。但有些新手卖家有时会抱着侥幸的心理,不去理会侵权售假问题。那么淘宝店铺被投诉侵权售假不理它有没有问题?售假不处理,处罚就是必然的。

一、淘宝店铺被投诉侵权售假,卖家若抱着侥幸心理不处理,就一定会受到处罚。

淘宝店铺若是被投诉侵权售假,卖家不能抱着侥幸心理不去处理售假问题,因为淘寶一向都严格打击售假违规行为。

只要商品售假被投诉,不管是信息层面排查,还是人工审核服务判定,淘寶店铺将面临的处罚一定不轻。

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二、淘宝店铺被投诉侵权售假,不管是信息层面排查,还是人工审核服务判定,扣分处罚是必然的结果。

1.通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的,每件扣C类2分;卖家实际出售的,每次扣C类12分;

2.卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣C类24分;情节特别严重的,每次扣C类48分;

3.为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣C类2分。情节严重的,每次扣C类12分。

淘宝店铺因售假被扣分处罚之后,店铺则无法参加淘寶平台的营销活动,比如天天特价、淘抢购、聚划算和淘金币等活动。就算是年底分数清零,也需要从处罚日起730天后才能重新参加。

三、淘宝店铺被投诉侵权售假,淘宝还会对店铺实行“三振出局”制度。

淘宝店铺只要被投诉侵权售假成立,就会根据“三振出局”规则进行售假计次。即淘宝店铺每次出现售假行为被记为一次,若同一店铺被投诉售假累计次数达到三次,则为“三振”,那么淘宝平台将会直接查封店铺和账户。

若是淘宝售假行为严重,淘寶平台还有可能对店铺实行限制解冻保证金等处罚,所以卖家千万不要轻视侵权售假,一定要及时处理才行。

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