您现在的位置是:胖猴创业网 > 卖家干货 > 淘宝开店 >

网店卖产品被告侵犯知识产权怎么办(应付小妙招)

2021-03-11 19:38淘宝开店 公众号:菜帮主 作者:菜帮主

简介如今,知识产权的保护越来越收受到淘宝平台的重视,不管是淘宝新手还是资深卖家只要侵权到知识产权,就会被平台判为侵权违规。那么在经营淘宝店铺的过程中,网店里卖的产品莫...

如今,知识产权的保护越来越收受到淘宝平台的重视,不管是淘宝新手还是资深卖家只要侵权到知识产权,就会被平台判为侵权违规。那么在经营淘宝店铺的过程中,网店里卖的产品莫名其妙地就被告侵犯知识产权要怎么办?资深淘宝卖家教你一些应付小妙招。

妙招一:淘宝卖家要沉着应对,联系淘宝知识产权投诉方撤诉。

当淘宝卖家收到网店卖产品被告侵犯知识产权的信息通知后,首先联系淘宝知识产权投诉方的,可以从【卖家中心】-【客户服务】-【投诉管理】-【淘宝投诉服务记录】-【我收到的投诉】中,查看被知识产权投诉的产品信息,找到买家的联系方式。

然后给对方打电话进行联系,首先了解对方为什么要投诉,如果其中有什么误会,卖家要及时向对方澄清事实,争取和对方协调商量清楚,避免不必要的误会,同时尽可能让对方撤销投诉。

如果淘宝卖家确实是因为网店卖的产品知识产权侵权,就要及时真诚地向对方道歉,再说明自己是无意要侵权的,损坏到对方的合法权益,在协调商量的过程中尽量得到对方的原谅,找到解决这次侵权的最佳办法。

妙招二:淘宝卖家可以在平台进行申诉,提前准备相关的申诉材料。

如果淘宝卖家不能和知识产权投诉方达成共解,就只好准备相关的申诉材料,然后在淘宝平台进行申诉,可以从【卖家中心】-【客户服务】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权,点此处理】之后在页面中找到被投诉商品记录,点击【查看/申诉】进行申诉。【本文由胖猴创业网(www.phcyw.com.cn)原创撰写,转载请注明出处】

卖家要特别注意在准备申请时,不要随便把所有的资料一下子提交,要对提交的资料分门别类,这样容易让淘宝客服更好的审查证据。

妙招三:淘宝卖家若第一次申诉不成功,可通过咨询淘宝客服,进行第二次申诉。

网店卖产品被告侵犯知识产权,一般侵权申诉有两次机会,淘宝卖家第一次申诉不成功的话,还可以进行第二次申诉,不过卖家在第二次申诉时,要弄清楚自己哪里申诉不通过,可以向淘宝客服咨询一下,找到问题所在,第二次尽可能能够申诉成功。卖家不知道怎么处理这样的问题,可以找专业团队或者是律师介入处理,他们累积多年的经验,能够为卖家找到合理的申诉方法。

Tags: 侵犯知识产权 

说点什么吧
  • 全部评论(0
    还没有评论,快来抢沙发吧!

标签云

站点信息

  • 文章统计2522篇文章
  • 标签管理标签云
  • 微信公众号:扫描二维码,关注我们