您现在的位置是:首页>>卖家干货>>淘宝开店
淘宝被厂家投诉售假,怎样让厂家撤诉(卖家解读)
2021-03-09 09:42:56 公众号:本站 作者:admin
简介只要在淘宝购物平台开设店铺,那么卖家所销售商品就应该保证绝对正品,若是商品来源非正规,或者没有正品授权,都有可能被投诉,其中包括来自厂家的投诉。那么淘宝被厂家投诉...
只要在淘宝购物平台开设店铺,那么卖家所销售商品就应该保证绝对正品,若是商品来源非正规,或者没有正品授权,都有可能被投诉,其中包括来自厂家的投诉。那么淘宝被厂家投诉售假,怎样让厂家撤诉?由资深卖家来为你解读。
一、当淘宝店铺销售的商品被厂家投诉售假时,卖家可以通过私下赔偿方式,让厂家撤诉。
当淘宝店铺所销售商品被厂家投诉售假,并且卖家的确存在售假行为时,卖家应该第一时间下架售假商品,并且与厂家取得联系。
耐心听取投诉方的诉求,承认侵权的事实,请表示已经在第一时间删除售假商品,停止了售假行为,希望可以得到厂家的谅解。
其次若是厂家要求卖家就售假行为,给予厂家相应的赔偿,那么卖家也应当先给予赔偿之后,双方再签订和解协议,并且请求厂家撤销投诉。
二、当淘宝店铺销售的商品被厂家投诉售假时,卖家也可以找代处理团队协助,处理与厂家协商和解的事宜。
当淘宝店铺销售的商品被厂家投诉售假时,如果卖家没有把握可以和厂家协商和解,那么也可以找代处理团队协助。
代处理团队拥有专业的知识和经验,在侵权问题处理上会尽可能为卖家降低损失,给出合理的赔偿金额,再让厂家撤销对卖家的投诉。
当协商事宜全部处理妥当之后,卖家再支付代处理团队相关费用即可。
三、当卖家与厂家协商和解之后,卖家所想继续销售该商品,就应当重新获取授权再进行销售。
当卖家与厂家协商和解之后,卖家所想继续销售该商品,就应当重新获取授权再进行销售。
卖家首先要向厂家表明自己想要合作的意向和态度,通过用金钱换取授权的方式,【本文由胖猴创业网(www.phcyw.com.cn)原创写作,转载请注明出处。】与对方达成合作,这样一来既可以避免被厂家投诉,又可以让卖家得以继续销售该商品。
同时若是有买家或者其他第三方打假人士,投诉卖家售假,卖家也可以直接拿出授权证明,进行申诉维权。
Tags:
相关文章
随机图文
淘宝搜索排名的影响因素有哪些?引爆自然搜索要素解析
对于淘宝卖家而言,产品的自身过硬的同时,也要做好搜索排名。对于宝贝而言,没有靠前的搜索排名,意味着宝贝很难被买家看到,更别说转化了。不少新手卖家都表示宝贝排名不理...淘宝卖什么竞争小赚的多(成本小利润大赚钱多类目)
现在开淘宝竞争压力很大,以至于很多淘宝卖家在开店的时候常常不知道卖什么。这时候找到利润高、竞争又小的类目是一件非常重要的事情,它甚至决定了你能不能赚钱,能赚多少钱。那么,我们应该如何找到高利润、竞争小的淘宝类目?其实这件事很简单,我们可以尝试跳出固有框架,来看一个产品的阶段,就会豁然开朗,明白自己要...淘宝智能营销怎么做?99%卖家都不知道的高效玩法
智能营销是一种帮我们定向推广的方法,能够精准的针对目标客户投放广告和福利。 希望各位卖家能够熟悉掌握这种营销方式。 一,千牛卖家工作台--用户运营--用户运营中心--客户运...淘宝如何无货源开店(新手没有货源可以开店吗)
现在网购成为大部分人购物的首选,这也让很多人选择在淘宝上进行开网店,淘宝开店模式是有很多种的,其中无货源模式是比较简单的一种,我们现在来看看淘宝无货源店铺怎么操作?1、老店的话,如果你之前有卖其他商品,就把宝贝全部下架删除,重新采集无货源店铺的商品上传到店铺里面,这样更好,因为店铺有出售中的商品,淘宝...