淘宝真假对比申诉入口怎样重开（把握有效申诉要点）

对于在经营淘宝店铺的商家来说，想要让店铺维持正常运营，就必须不必投诉，尤其是像真假对比这样的投诉，这种投诉对商家来说，影响极为严重。那有些商家会问，被投诉真假对比错过申诉期怎么办？淘宝真假对比申诉入口怎样重开？若不想申诉入口被关闭，就应当把握有效申诉的要点。下面看胖猴创业网给大家分析有用的申诉技巧。

一、当淘宝店铺被投诉真假对比时，如果商家错过了申诉时期，重开申诉入口应当找小二。

当淘宝店铺被投诉真假对比时，如果商家错过了申诉时期，想要重开申诉入口，最好的方法就是找淘宝小二，同时在请求小二重开时，就应当把错过申诉的原因告知小二。

如果商家是因为被淘宝平台误判的话，只要商家是有完整的进货凭证，并可以选择正确的维权场景，也同意可以联系小二客服，申请重开申诉入口。

二、当淘宝店铺被投诉真假对比时，商家若不想错过申诉有效时期，则应当把握申诉相关要点。

1、当淘宝店铺被投诉真假对比时，商家在收到站内通知信息后的3个工作日内，进入后台查看违规详情，然后准备把握第一次申诉的机会。

2、当淘宝店铺被投诉真假对比时，商家只要进入了申诉后台，就应当在72小时内提交所有申诉凭证，才能保证申诉的最终结果。

3、当淘宝店铺被投诉真假对比时，商家应当第一时间了解申诉入口在哪里，申诉入口分为两个：1）在收到站内通知信息后进入卖家中心-体检中心-客服服务-申诉中心，进入申诉中心后，点击查看/申诉即可；

2）在收到站内通知信息后进入卖家中心-体检中心-违规处理-待处理页面中，点击查看/申诉，根据要求提交申诉凭证即可。

三、当淘宝店铺被投诉真假对比时，商家若不想被淘宝小二误判，则应当提供有效申诉凭证。

1、当卖家是从国内渠道进货，则应该提供权利人与你店铺之间的完整链路授权，或者是完整链路的进货单/发票；

2、当卖家是从国外渠道进货，则提供商场照片、店铺照片、进货凭证（小票/进货单）、物流跟踪信息/出入境证明、付款凭证、实体店正规性/关联性证明、购买人/付款人与被投诉店铺注册人的关联证明等等。

3、当被投诉产品并非来自品牌方经销体系内的，没有进货发票、清单或授权等等，则可以通过平台官网、画册、门店照片等来整理材料。

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