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淘宝被品牌方投诉商品故意遮挡商标怎么申诉(经验解读)

2021-02-08 12:03淘宝开店 公众号:未知 作者:胖猴

简介淘宝店铺想要销售某个品牌产品,就必须通过授权之后才能进行销售,否则就会被品牌方投诉。而有些商家在销售产品时,故意遮挡商标或者不经意遮挡了商标,也有可能会被品牌方投...

淘宝店铺想要销售某个品牌产品,就必须通过授权之后才能进行销售,否则就会被品牌方投诉。而有些商家在销售产品时,故意遮挡商标或者不经意遮挡了商标,也有可能会被品牌方投诉侵权。如果商家是不经意遮挡了商标,是否可以申诉呢?具体应该怎么申诉?老卖家将亲自教授遮挡商标申诉处理经验。

当淘宝被品牌方投诉商品故意遮挡商标时,淘宝卖家可从是否存在刻意遮挡商标的行为,来采取相应的申诉方法。

一、当淘宝被品牌方投诉商品故意遮挡商标时,首先商家应当先了解什么是遮挡商标行为。

当淘宝被品牌方投诉商品故意遮挡商标时,是指卖家刻意隐藏或遮挡商品相关信息,或以其他方式恶意规避平台监管出售假冒、盗版商品的行为。包括但不限于通过刻意遮挡商标、涂抹商标标识等方式出售假冒、盗版商品。

只要卖家涉及以上行为就属于故意遮挡商标侵权行为,若卖家并未涉及以上行为,则可以进行申诉维权。

二、当淘宝被品牌方投诉商品故意遮挡商标时,当商品的确遮挡了商标,则可以利用正规进货凭证进行申诉。

当淘宝被品牌方投诉商品故意遮挡商标时,只要商品的确遮挡了投诉方商标,则可以用未遮挡商标的商品原图、商品正规进货单、商品销售证明等凭证进行申诉。

另外卖家在申诉时还需要加上合理的解释,证明自己的确经过某个品牌的授权,才使用该商标,这样会更有利于最终的申诉结果。

三、当淘宝被品牌方投诉商品故意遮挡商标时,如果商品没有遮挡商标,也可以提供原图作为凭证申诉。

如果卖家没有故意遮挡品牌方商标的行为,也可以用其他方面的凭证去申诉,比如拍摄商品的相机原图,直接用原图进行申诉,驳回对方投诉。

最后提醒淘宝卖家,若想避免被品牌方投诉故意遮挡商标,则在发布商品信息时,注意不要对商品信息图片进行ps,也不要去刻意遮挡商标。

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