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淘宝详情页怎样规划设计,让转化率飙升

2020-12-23 15:32淘宝开店 公众号:未知 作者:皮影张

简介作为一个淘宝卖家,我们都知道,一个店铺的销售额,也就是我们说的产出,等于访客数x全店转化率x客单价。我们从这个公式里可以看出,在访客数量和客单价不变的情况下,转化率...

作为一个淘宝卖家,我们都知道,一个店铺的销售额,也就是我们说的产出,等于访客数x全店转化率x客单价。我们从这个公式里可以看出,在访客数量和客单价不变的情况下,转化率的高低直接影响我们销售额的多少,也就是说,转化率每提高一倍,我们的销售额就能提高一倍。在流量获取越来越难,产品单价提高困难的当下,转化率是关乎一个网店生死存亡的关键因素。顾客从一个宝贝进入店铺,关注的重点就是详情页的内容,所以详情页的好坏,直接决定着订单的成交与否。因此如何做出一个高转化率的详情页就至关重要了。下面给大家讲解一下,详情页如何排版布局才能提升店铺转化率。

图1(图片源于淘宝网,仅供参考)

一、属性栏一定要完整

属性栏直接影响我们手淘首页的流量,属性栏填写的越全,我们获得手淘首页流量的几率越大。所以属性的完整性和真实性是卖家必须要做好的功课。属性栏的完整,不仅可以让买家能更细致地了解产品,也可以为客服省下很多答疑时间,更加专注地为客户服务。宝贝属性填写不全,会导致买家对产品的认知减少,页面跳失率也会增高,70%的买家都会去注意属性这块内容,并且详尽的属性介绍会显得店铺更具有专业性,所以对于属性栏完整性的优化必不可少。其次,属性栏信息数据要做到真实,卖家不能夸大或虚构某些信息,往往真实不虚夸的描述能让买家在阅读详情页的过程中,逐渐建立信任感。而且如果涉及到夸大或者虚假宣传的话,就会加大客户投诉的可能性及被职业打假师盯上的几率。

图2(图片源于淘宝网,仅供参考)

二、自定义描述区

1、店铺内促销活动

详情页页头,也就是开始几屏是一个非常好的广告位,我们可以在详情页的头部位置放做好的活动海报。因为在买家进入商品详情页后,浏览页面是按照从上到下的顺序,页头放置活动海报,可以突出促销活动或者优惠信息,给买家留下“店铺有优惠活动”的第一印象,一个让客户感兴趣的活动可以很大程度的提高转化率。即使买家在浏览完详情页不打算购买这款产品时,也会抱着了解打折活动的心态去点击海报进入活动页面,这样我们就可以再次提高活动产品的曝光率,促进买家在本店购买的可能性。

图3(图片源于淘宝网,仅供参考)

2、关联销售

很多有经验的卖家都会在详情页上放置店内的其他宝贝做为关联产品,这是一种充分利用流量的促销方式,行业内叫做关联营销。关联营销是一种建立在双方互利基础上的营销,它可以提高流量的利用率,提高客单价,让进店的流量在淘宝店铺内部流动起来。对于单价比较高、点击率转化率较低的店铺,更应该通过关联营销,充分利用每一个流量,把更多优质的宝贝合理推荐给买家,增加店铺其他宝贝的展现和成交机会。建议放置的关联宝贝在9款以内,放置过多,占的篇幅也多,买家的浏览体验会变差,也会让买家的注意力更加分散,易造成跳失。

在关联销售的产品选择上,我们要选择与本款产品有一定联系的产品。例如我们是卖女装的,一款牛仔短裤的关联销售可以推荐同类型不同款式的牛仔短裤,也可以推荐和短裤搭配的T恤等产品。其次,价格选择上,我们要选择同一个价格区间的产品,而不是价格相仿的产品。具体的操作如下,如果我们是卖女装的,有连衣裙也有半身裙。想要给连衣裙搭配关联销售,在选择的时候,我们要首先查一下连衣裙的价格区间。

在参考价格区间的时候,可以看如图4中的价格区间柱形图。如果我们的这款连衣裙是在第三个价格区间上,也就是115-275价格范围内,那么和它搭配的关联商品也要选择在第三个价格区间的产品。

图4(此图来自淘宝网,仅供参考)

如果我们想给连衣裙搭配的产品是半身裙,就需要再搜索一下半身裙的价格区间,在搜索中输入半身裙,如图5,我们可以看到在第三个价格区间的半身裙的价格为62-148,我们在推荐关联销售的时候就可以选择这一价格区间的产品。

图5(此图来自淘宝网,仅供参考)

这一方法不仅在关联销售中适用,在产品定价的时候同样可以用到。

3、详情页布局

① 前三屏

前三屏是详情页的重中之重。买家能不能继续看完我们的详情页,前三屏是很重要的。首屏位置要放一个吸引眼球的海报来凸显产品风格,加深买家的印象及购买欲,产品风格一目了然。接着就要突出产品卖点了,寻找你产品的价值点而非促销点,当宝贝被认同价值时,促销活动才会发挥作用。需要注意的是,产品卖点只需要一个,接下来的详情描述中就要围绕这个卖点来详细介绍。因为卖点在精不在多,如果一个产品有多个卖点,那每一个卖点都不是最突出最特别的;当着重突出其中一个卖点的时候,这个卖点就成为了这款产品独一无二的特点,买家也会更容易记住这个特点。

② 产品展示

与其说电商是一个卖产品的平台,不如说它是一个卖图片的地方,因为电商平台对于买家来说是没有实体的,只能通过图片来了解产品,所以产品展示的部分尤为重要,图片的好坏很大程度上影响成交转化。首屏海报已经奠定了产品的整个基调,所以产品的展示图拍摄风格要与这个产品想表达的内容一致。比如一款醋,如果想做成居家必备的风格,图片就要拍得有生活气息一些,要体现出轻松明快的感觉;如果要做成手工多年陈酿,那么图片就要有历史厚重感,加一些古朴的元素,让买家更有代入感。我们拍摄这类场景图是为了突出产品风格,切记不要因为太关注背景而忽略了产品本身,反而影响了产品展示。

图6(图片源于淘宝网,仅供参考)

③ 产品细节

通常一个买家在浏览一款宝贝时的心理的变化是:感性-理性-感性,前3点都是建立在买家感性的基础上,引起买家的浏览兴趣,激发潜在购买需求。然后根据买家心理再回归到理性状态,详情页开始体现产品细节,从产品本身出发,让买家更了解这款产品。

④ 产品信息

图片是不能反映产品的真实情况的,因为在拍摄时没有参照物,买家不能准确地判断产品的大小、材质等等。属性栏部分只能展示一部分产品参数,所以我们要在详情页里更加详细地说明产品的属性及注意事项。如果是鞋帽类。

图7(图片源于淘宝网,仅供参考)

⑤售后保障

买家经过理性分析之后,对产品已经大致了解,这时看到售后保障,会让买家有一种安全感,更加放心购物,感性主导,然后消费下单。

以上仅仅是大体的详情页设计逻辑,大家可以参考,但是不要教条。每一种不同的产品提高转化率的思维都是不一样的,虽然类目不同,但分析和方法相结合,根据店铺和产品的实际情况,扬长避短,一样能够把控转化率。

Tags: 转化率 

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