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抖音小店被扣12分2000怎么办(是被清退了吗)

2021-08-01 14:18抖音创业 公众号:纪白 作者:纪白

简介大家好,我是纪白。每个平台都有自己的规则,抖音也不例外,作为新兴的短视频兼带货平台,抖音小店是按积分计算的。如果商家出现违规操作就会被扣除积分,当积分达到一定值的...

大家好,我是纪白。每个平台都有自己的规则,抖音也不例外,作为新兴的短视频兼带货平台,抖音小店是按积分计算的。如果商家出现违规操作就会被扣除积分,当积分达到一定值的时候,商家的店铺就要承受被扣除保证金,甚至是清退等后果。所以如果抖音小店被扣12分罚款2000元时,怎么办?是被清退了吗?

一:抖音小店被扣122000元怎么办

在平台进行申诉,抖音小店被罚主要有以下几种情况,我们可以针对不同情况准备好相应的申诉材料。

1)虚假宣传,售卖的商品材质与商品详情页信息不符。需要准备产品质检报告等第三方权威认证的数据资料进行申诉。

2)销售假货,出售盗版,冒牌商品。需要准备品牌授权许可证书,进货发票,如果是代购,要有代购小票及合法的代购资质证明等资料。

3)商品价格与实际购买价格不符。需要出示商品发布前七日内在同一平台成交的最低交易价格。

4)商品物流信息与实际物流信息不符。需要准备真实的物流信息记录截图。

二:抖音小店被扣12分是被清退了吗

抖音商家的信用分初始分值是12分,如果发生违规时,平台会依照情节轻重对商家进行扣分。

情节一般,每出现一次违规扣除3分,对商家进行警告,对商品进行下架,扣除保证金2000元。

情节较严重,每出现一次违规扣除4-10分,对店铺进行停业整顿,扣除保证金5000元。

情节特别严重,直接扣除12分以及全部保证金,永久关闭账号商品分享功能,永久关闭账号,店铺永不合作。因此被扣12分将面临被清退的后果。

三:抖音小店如何避免被扣分

避免发布违禁商品,假冒伪劣产品,三无产品以及信誉分低下的商品等。

避免出现虚假发货的情况,比如物流单号重复,物流信息迟迟未更新,物流轨迹与收货地址不符等等。

避免超时发货,要在承诺的发货时间内进行发货,及时上传单号。

避免售后超时,对待买家要有耐心,做到及时回复。

抖音小店的积分与淘宝相比是很少的,所以我们在运营店铺的时候一定要慎之又慎,不要做出违规的行为。

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Tags: 抖音侵权申诉 

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