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抖音小店保证金被扣除怎么办(如何申诉)

2021-08-01 14:16抖音创业 公众号:纪白 作者:纪白

简介大家好,我是纪白。抖音的极具流量使得很多商家将眼光放到了抖音上,想要在强大流量的支撑下为自己带来更大的利润,但也会有部分商家不遵守平台规定,那么在抖音开店保证金被...

大家好,我是纪白。抖音的极具流量使得很多商家将眼光放到了抖音上,想要在强大流量的支撑下为自己带来更大的利润,但也会有部分商家不遵守平台规定,那么在抖音开店保证金被扣除该怎么办?如果违规又该如何申诉?

一、抖音小店因违反平台规定被扣除的保证金将无法追回。

抖音小店被扣除的保证金是无法退回的。只有存在违反行为,才会导致抖音小店的保证金被扣除,而且抖音小店也会因此受到一些影响。比如被限流,在同行业之间难以形成竞争力,信誉下降等。

抖音小店保证金非同一收费。需要根据你的抖音小店店铺选择的主营类目进行交纳。如选择多个一级类目,保证金按所选类目应对的最高保证金缴纳。

二、选择正确渠道进行申诉,不要发布易被扣除保证金的内容。

根据消息中心通知提示,选择正确的渠道申诉。以下列举了两种申诉渠道,可按提示进行操作。

渠道一;虚假发货/揽件超时通过【商家后台-订单-违规处理】进行申诉。

渠道二;发货超时通过【邮件申诉】,邮件地址为ecservice@bytedance.com进行申诉,邮件主题需包括:商家id+订单id+判罚申诉。邮件正文需包括:1.商家id、文本格式订单id。

2.判罚编码+判罚原因。3.申诉远近及申诉材料证明,包括但不限于:聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证等。

三、了解抖音小店入驻条件及避免被扣除保证金的内容。

店铺开店半年以上。

店铺等级一钻以上抖音小店。

店铺评分(DSR)符合【抖音电商商品DSR规则】。

注意事项;

1.店铺入驻的时候,选择【个体工商户】或者【企业】一定要根据自己营业执照类型选择,选错了会被驳回,且不能修改重新提交。

2..小店店铺命名,如过命名成【旗舰店】【专卖店】【专营店】那么需要满足命名规范。

为确保保证金不被扣除不要发布以下几点内容;

1. 不要发布非约定商品。

2. 不要夸大商品功效虚假宣传。

3. 不要售卖盗版商品以及知名品牌未授权的商品。

4. 商品详情页不得出现最、高级、第一等极限词。

四、电商知识产权侵权违规投诉处理方案推荐

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Tags: 抖音侵权申诉 

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