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抖音只能申诉一次而已吗(应该如何申诉?)

2021-07-09 15:13抖音创业 公众号:菜帮主 作者:胖猴

简介大家好,我是菜帮主。现如今,随着抖音用户粉丝量的增加,带货变现成了每个用户都想做的一件事,而现在的抖音也同淘宝一样成了带货平台。但是,抖音平台为了维护消费者和品牌...

大家好,我是菜帮主。现如今,随着抖音用户粉丝量的增加,带货变现成了每个用户都想做的一件事,而现在的抖音也同淘宝一样成了带货平台。但是,抖音平台为了维护消费者和品牌方的合法权益,抖音平台严格处理商家售假行为,要求各个商家都要规避售卖假货的不当行为,商家还要牢记关于假货的定义、违规处理、申诉只能申诉一次吗及如何申诉?等讯息。具体讲述请往下看!

一:抖音小店假货商品定义

就是指商家在抖音平台售卖带有虚假商标或侵权已有品牌的行为,也就是未经已有品牌方允许,在带货时售卖带其商标或品牌出售的商品;或未经品牌方许可,擅自模仿、生产、售卖与该品牌商品高度相似的货品。

二:抖音上违规卖假货违规处理分几种?

情节轻微的:商家的相关行为,抖音平台认定此行为并不是恶意或者无意的卖假货,这种情节信用分扣除3分,店铺停业整顿。

情节严重的:商家大量出售假货商品的;商家售卖的商品,由品牌方或权威版权鉴定中心鉴定为假货商品的;商家刻意隐藏商品讯息,或者是故意规避平台规定售卖假货的,含有这些,但不仅限于刻意遮挡品牌、涂抹品牌标识等方式售卖假货商品的;商家刻意在小店商品讯息里面隐藏违规讯息,利用直播的方式规避进行售卖假货的。有以上情节的违规店铺将会被清退,并且信用分要扣除12分,还要扣除全部保证金,平台永不合作。

3、情节特别严重的:

商家通过不正当手段出售假货,且涉及金额巨大或造成严重后果的;出售的假货给顾客造成人身损害或财产损害的。有以上情节的违规,店铺被清退,信用分也要被扣除12分,并且限制店铺的结算,限制店铺提现,一次性扣除全部保证金及违规所得货款,平台永不合作。

、抖音小店申诉只能申诉一次吗?应该如何申诉?

不是的,申诉是有两次机会的,首次申诉后在大概两天的时间就能接到反馈。若首次申诉没成功,可再次发起第二次申诉的。

申诉过程:商家在接到涉嫌售价的通知,要在7天内向平台提供证明并非售假的材料,其中含有品牌方或经销商提供的材料证明、商品的合格证明、商业发票、进货合法的收据(包括合作合同,发货详单等材料)以及其他相关的有效证明材料。如果无法提交以上说的这些材料,还可以提交品牌方给出的正品声明也可申诉。

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Tags: 抖音小店售假 

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