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两次创业失败,负债累累的他靠这招逆风翻盘!

2020-07-15 22:20创业人物 公众号:公众号:拼多多大学 作者:编辑:天节

简介商家:李立夫 编辑:天节 大家好,非常高兴今天跟大家分享,我是HH——嘿嘿。 做拼多多断断续续有三年了,其中的酸甜苦辣,只有开网店的人懂。2018年老婆怀孕,自己在网店运营上...

商家:李立夫

编辑:天节

大家好,非常高兴今天跟大家分享,我是HH——嘿嘿。

做拼多多断断续续有三年了,其中的酸甜苦辣,只有开网店的人懂。2018年老婆怀孕,自己在网店运营上又是菜鸟级新手,店铺一直亏本。我也放弃了一段时间,转行做餐饮业,但是实体店做起来比网店更难,又以失败告终。

两次失败后已是负债累累,对我们打击深重,一个人看着窗外的细细小雨,冷风吹过,我的心情雪上加霜。当时我暗暗发誓,一定不能让一大一小两个美女跟着我受苦。在老婆的提醒下,想起这个网店,当时也没有其他的路可走了,只有做网店成本最低,那就重新开始再试一次!

天无绝人之路,今年官方给了一份期待已久的礼物——多多直播,这令我们改变了2018年的困境。截至今天,我们店铺的关注人数已突破4万,店铺销量积累到10万+,跟百货等大类目比不了,但就我们这个类目(鲜花园艺)来说,能在疫情期间有如此成绩,我已经很满意了。

直播初体验:从失败里找经验

去年底我们开始直播,刚开始我简单粗暴地以为直播就是纯卖货,主播讲解内容也以引导顾客下单为主,经过一段时间后,发现效果并不好。

我们沉下心来做了总结和规划:单就我们的产品而言,即便在直播间给大家讲解和展示,那些希望能养活养好的顾客肯定还是存在很多的顾虑。我们改变思路,想办法提升关注,讲解多肉养殖的知识,慢慢把顾客的顾虑打消,从而增加转化率。

熟能生巧:让直播变得更简单

经过了一次次的摸爬滚打,对直播也算小有心得,下面就和大家分享一下我们的直播经验,互相学习交流,一起跨过这道坎,把直播做得更好。

直播前

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直播时间选择:紧跟客户作息

因为我们的核心粉丝群以女性为主,下午和晚上这个时间段,她们通常没事就会上网购买自己想要的东西,所以我们的直播时间固定在每天下午3点到晚上12点。这样坚持了一个月,就已经积累了非常多的忠实粉丝了,在直播的时候老粉也会帮忙解答新粉的问题,也非常感谢他们。

2

直播间选品

无论在什么样的平台,选品都至关重要。我们选品也是有一套自己的思路的:

①人家卖的我也有,人家不卖的我也有,品种齐全方可满足老粉的需求;

② 然后再根据多肉这个特殊的产品,优先挑选好养活的品种作为主力推;

③ 其次才会看肉肉的品质和颜色状态;

④ 在这个基础上再去看价格。

我们就是做到这几点,再加上长期的坚持下去。同时直播也是了解粉丝心理的重要途径,通过在直播间互动,从他们口中了解他们需要什么,再根据自身的能力去逐渐的改善和优化,选不同的品种和性价比高的商品。

我总结了几个关键词:细节,品质,坚持。细节决定成败,坚持才能长久,品质方可生存。这就是我对多多直播选品的理念。

3

直播间引流

一场直播准备得再好,如果没人看,那也是空忙一场,所以我们想尽了办法做引流。

① 最基本的流量:做好客服直播间引流。自动回复可设计直播间选项,向顾客传达直播间展示的内容,以及进入直播间能够享受到的福利和优惠。

② 利用站外流量:用短信和发朋友圈的方法将站外的流量导入,同时利用好分享券和发红包的方式,可以有效增加新粉,大大的提高直播间的人气和粉丝。

直播中

1

构思细节,引导每一个粉丝关注

活动门槛设计成关注和分享,能有效引导关注和裂变新粉丝。我们所有的活动,例如免单、抽奖、满赠,领取规则都需要顾客向客服展示自己关注店铺和分享到微信的截图,这一个小的动作,能够大幅提升我们活动的投产比,让每一分钱花得都值。

截屏抽奖活动,滚屏进用户,引导关注

2

环环相扣,做好直播转化率

① 用好直播间优惠券,它不计入历史最低价。

② 做好满赠赠送活动。我们的赠品都是一些和多肉有关的,如花盆等,价格不是很高,但是都是和多肉互补的赠品,买家得到了会有赚了的感觉,下单率会提升。

③ 营造直播间大促氛围,顾客是动态进入直播间,尽量让更多新进来的顾客,都能得到促销信息。

④ 主播讲解要让顾客理解,拉长顾客停留时间。比如多讲解一些多肉的最基本的养殖方法、如何能让多肉养出更佳美观漂亮的状态,这些都是很多养肉肉的老粉们想知道的一些常规知识,从而拉长顾客停留时间,就能把更多新的产品展示给顾客。

直播间转化率和店铺转化率

3

如何提升直播间客单价

①设计产品套餐,主播着力介绍套餐产品性价比,引导顾客下单。鲜花园艺产品可以搭配种植小工具,现场演示工具使用的便利性,引导购买工具组合产品。

②设计满送门槛,例如满18就可以给顾客送这个档的肉肉;买的越多送的越多,品质越好,让买肉肉的顾客知道自己买的值,得到了更大的优惠。

③ 专业详细的直播讲解。很多人第一眼看到美肉都特别感兴趣,想尝试种植,但详情做得再精美,也打消不了客户害怕养不活的担忧。主播一定要在这一块详细地向顾客说明肉肉的习性,顾客自己心里有杆秤,有诚意的听懂了就会买的,这样也能避免顾客收到货以后对状态不满意的心理。

直播后

一场直播接近尾声的时候,估计也是直播间最平稳的时候,这时就需要为下一场的直播做准备了,首先来个提醒关注,这个是所有主播说的最多的一个词汇,我们也不例外,接下来就是预报下一场的卖点,产品,开播的时间,说出下一场产品的特色和优惠力度,让粉丝们对下一场直播产生期待心理。

现在越做越有劲,我们在这个乡镇乃至平台的多肉类目,在做直播这一块算是名列前茅。嘿嘿在多多的带领下,把之前的债还清了,也让我们家这么多的员工有了稳定的工作。但是我们也不能骄傲,还有很多不足之处。我们会一直不离不弃继续努力的走下去!

【温馨提示】

文章仅作为交流用途,作者观点不等同于拼多多观点,请知悉。

Tags: 创业  拼多多直播 

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